Dr. Eliot Barson指出：“許多潛在合作往往‘止步于一封郵件’，有些郵件的英語讀起來就像谷歌翻譯的，這顯然意味著可能會存在一些溝通問題，還可能會影響到我們的客戶，這會讓我顧慮是否要進一步合作。"

也就是說，如果在售前、售中到售后各環節均以專業英語順暢溝通，既能有效避免誤解、精準捕捉客戶核心訴求，更能清晰傳遞產品價值，是建立信任、推動合作的關鍵基石。潔特生物營銷團隊深耕行業20余年，所積累的專業服務能力為雙方合作奠定了堅實的信任基礎。

談及合作中的細節體驗，Dr. Eliot Barson進一步補充道：“我們希望供應商能提供更多豐富的產品和服務，以強化整體供給能力。潔特生物不僅產品豐富，還在產品設計上與歐洲客戶常用產品高度契合，無需額外適應成本，且包裝、說明書等均采用中英雙語呈現，像潔特生物這樣的品牌會更容易在海外市場推廣。"

除此之外，潔特生物還保持每年推出十余款新品的迭代節奏，目前已擁有12000+SKU產品，覆蓋生物實驗室耗材、生物工藝耗材、生物試劑、實驗室儀器、醫療器械等，讓更多不同科研場景、不同使用習慣的客戶，都能快速找到適配產品。

Dr. Eliot Barson還特別提到：“我們篩選供應商時，會綜合考量品牌的國際化服務能力。類似潔特生物有一個很好的英文網站，翻譯專業，能找到準確的產品信息和相關資料，網站的國際化能達到我們期望的標準，這一點很重要。"

值得一提的是，除了中、英文網站，潔特生物官方網站還支持俄語、德語、西班牙語、日語，不僅產品信息展示全面，更設有3500+篇產品文獻查閱專區與產品交叉對照工具，方便全球客戶高效獲取品牌及產品相關信息。

在Dr. Eliot Barson眼中：“對于潔特生物這樣的中國品牌，價格并非唯一的優勢，國際客戶更看重的是品牌長期積累的聲譽與商業信譽。"

多年來，潔特生物不僅憑借優良的技術性能、產品品質以及高效的服務成功進入國際知名生物實驗室用品綜合服務商的全球供應鏈體系，更將這種對專業的堅守延伸至企業社會責任領域。2024-2025年，潔特生物連續兩年榮獲EcoVadis全球企業社會責任評級銀獎，位列全球參評企業前15%。這一國際認可，不僅體現了潔特在可持續發展方面的扎實成效，同時也彰顯了對承擔社會責任，守衛商業誠信，以及供應鏈管理等方面的堅定承諾。